E-Posta ve SMS
1. E-Posta ve SMS
Araçlar -> E-Posta / SMS seçeneği üzerinden ayarlarımızı yapabileceğimiz ve düzenleyebileceğimiz sayfaya giriş yapabiliriz.
Bildirim gönderebilmek için kullanabileceğiniz araçlar **E-Posta , SMS , Mobil Uygulama Bildirimleri veya Whatsapp ** mesajlarıdır.
Bildirimler sipariş , üye kayıt veya diğer aksiyonlara göre otomatik olarak gönderilir.
Müşterilerinize ve yöneticiye hangi durumlarda bildirim gönderileceğini belirleyebilir ve şablonlar üzerinde düzenleme yapabilirsiniz.
Her şablon için özelleştirilmiş değişkenler bulunur. Değişkenler tüm bildirim yöntemleri için farklılık gösterilebilir ve kullanılabilir.
**Bildirim Menüsü **
Bildirim menüsü üzerinden Yeni bildirimler oluşturabilir , bildirim kanalını seçebilir ve hangi aksiyonda gönderileceğini belirleyebilirsiniz.
Öntanımlı olarak tüm aksiyonlar için bildirim seçenekleri bulunur.
**Bildirim Listesi **
Listede filtrelemeler yapabilmeniz için filtre seçeneği görüntülenir.
Liste içeriğinde Bildirim , Durum , Müşteri , Yönetici ve İşlemler menüsü bulunur.
Durum , Müşteri ve Yönetici seçenekleri Aktif veya Pasif yapılabilir.
**Aktif ** seçeneği bildirimin gönderileceği , Pasif seçeneği gönderilmeyeceği anlamını taşır.
** Bildirim Mesajları**
Şablona giriş yaptıktan sonra kullanılabilir değişkenler ve seçenekler görüntülenir. Yalnızca E-Posta şablonları için HTML kodlaması yapılabilir.
Mobil bildirim , Whatsapp veya SMS için mesaj içeriği ve değişkenler kullanılabilir.
Farklı dillerde bildirimler göndermek için İşlemler seçeneğinde bulunan Çeviriler üzerinden düzenleme yapabilirsiniz. Aynı zamanda bu çevirileri Yapay zeka ile otomatik olarak çevirmeniz mümkündür.
E-Posta Menüsü
Ön tanımlı olarak E-Posta servisleri standart yapıda bulunur. Müşteri ve yöneticilerinize Mail bildirimleri sistem üzerinden gönderilir ve mail hesaplarına herhangi bir erişim bulunmaz.
Gönderilen mail adresleri farklılık gösterebilir ve sitenizin alan adı gönderen mail adresinde görüntülenmez. Ancak bu duruma müdahale edilebilir.
Kurumsal E-Posta servis sağlayıcıları ile anlaşma yaparak kendi mail adreslerinizi kullanabilirsiniz.
Bu işlem için öncelikle DNS kayıtlarınızın eklenmesi gereklidir. Konu hakkında sistem yöneticiniz ile iletişime geçerek DNS yönlendirmesi için yardım talebinde bulunabilirsiniz.
DNS yönlendirmesi dışında ayrıca SMTP adı verilen Mail gönderme yöntemi bulunmaktadır. Bu yöntem tüm mail servis sağlayıcıları tarafından sunulur.
SMS
Müşterilerinize sistem üzerinden yapılan aksiyonlarına göre SMS'ler gönderilebilir.
SMS gönderimi yapılabilmesi için API Entegrasyonu tamamlanmış operatör bir firma ile çalışılması gerekir.
Verimor , Mobildev , B'Call , Netgsm veya Self SMS ile anlaşma yapılmalıdır.
Tüm SMS entegrasyonları için Kontör satın alınması gerekir.
Self SMS için Sistem yöneticiniz ile iletişime geçmeniz gerekir.
- Verimor : https://www.verimor.com.tr/
- Mobildev : https://mobildev.com/
- B'Call : https://bcall.com.tr/
- Netgsm : https://www.netgsm.com.tr/
Operatör sayfalarını ziyaret ederek üyelik süreçlerini ve kontör fiyatlarını gözden geçirebilirsiniz.
Müşterilerinize pazarlama SMS'leri gönderebilmeniz için İYS izni almanız gerekir.
Araçlar->Eklentiler seçeneğinde Mobildev ve Verimor İYS entegrasyonları bulunmaktadır.
SMS bildirimleri kullanıcılara yalnızca yazı içeriği olarak gönderilir.
Yazı içeriklerini ve göndermek istediğiniz aksiyonlara göre değişkenler bildirim listesi sayfasında görüntülenir.
Değişkenleri kullanarak müşterilerinize gönderilecek SMS'leri düzenleyebilirsiniz.
Whatsapp Mesajları
Müşterilerinizin siteniz üzerinden yaptıkları aksiyonlara göre Whatsapp mesajı gönderebilirsiniz.
Whatsapp mesajları göndermek için öncelikle durum seçeneğini aktif etmeniz gerekir.
Bu işlem için entegrasyonu hazır olan kuruluşlar ile çalışmanız gerekir.
Güncel hali ile Ultramsg ile entegrasyon bulunmaktadır.
Yönetici Whatsapp numarasını birden fazla numarayı virgül ile ayırarak doldurabilirsiniz.
Mobil Uygulama Bildirimleri
Mobil uygulama bildirimleri gönderebilmeniz için mobil uygulamanız olması gerekir.
Sistem tarafından sunulan mobil uygulamanız Apple ve Google Play Store üzerinde yayınlanır.
Uygulamayı indiren ve mobil bildirimlere onay veren müşterileriniz için Mobil Bildirimler gönderebilirsiniz.
Mobil bildirim gönderebilmeniz için Mobil bildirim gönderimi seçeneğinin aktif olması gerekir.
