Whatsapp Bildirimleri
Qukasoft yönetim paneli Araçlar > E-Posta ve SMS menüsü üzerinden, müşterilerinizin veya yöneticilerin Whatsapp üzerinden anlık bildirim almasını sağlayabilirsiniz. Bu özellik sayesinde sipariş süreçleri, üyelik işlemleri ve diğer sistem aksiyonları için otomatik mesaj kurguları oluşturulur.
Bildirim Listeleme ve Filtreleme
Sistemde tanımlı olan çok sayıda aksiyon arasından filtreleme yaparak mevcut bildirimleri görüntüleyebilir veya düzenleyebilirsiniz.
- Aksiyon Tipleri: Yeni sipariş, kargo gönderimi, şifre sıfırlama, stok alarmı ve bayi ödeme onayları gibi geniş bir aksiyon listesi bulunur.
- Yönetim Araçları: Filtrele butonu ile sadece Whatsapp kanalına ait bildirimler listelenebilir, "Temizle" seçeneği ile aramalar sıfırlanabilir.
Yeni Whatsapp Bildirimi Oluşturma
Yeni bir bildirim kurgusu eklemek için "Yeni Bildirim" butonunu kullanarak süreci başlatabilirsiniz. Yapılandırma sırasında aşağıdaki alanların doldurulması gereklidir:
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Bildirim Türü | İletişim kanalı olarak Whatsapp seçilir. |
| Aksiyon | Mesajın hangi olay gerçekleştiğinde (Ör: Sipariş Hazırlanıyor) gönderileceği belirlenir. |
| Kaynak Seçimi | Bildirimin web sitesi veya entegre pazaryerlerinden hangileri için geçerli olacağı seçilir. |
| Hedef Kitle | Mesajın müşteriye mi yoksa yöneticiye mi iletileceği aktif/pasif yapılarak belirlenir. |
Mesaj İçeriği ve Dinamik Değişkenler
Whatsapp içerikleri, metin kutusu üzerinden özelleştirilebilir. Mesajın kişiye özel olması için sistem tarafından sağlanan değişkenler kullanılır.
- Değişken Kullanımı: Müşteri ismi, sipariş numarası ve takip linki gibi bilgiler değişkenler aracılığıyla metne dahil edilir.
- Aktivasyon: Bildirimin gönderilmesi için "Durum" alanı aktif edilmelidir. Yapılan tüm düzenlemeler kaydedildikten sonra sistem tarafından otomatik olarak tetiklenir.
