Sıkça Sorulan Sorular İçerikleri
Sıkça Sorulan Sorular alanı ile müşterilerinizin sıklıkla sorduğu sorulara cevap verebilirsiniz. Örneğin, "Kargom Ne Zaman Gelir?" sorusu altında kargo teslim sürenizi belirtebilirsiniz. Bu sayede müşterilerinizin sorularının cevaplarını direkt olarak bulabilir.
1. Sıkça Sorulan Sorular Listesi
"Tasarım -> Sıkça Sorulan Sorular" sayfasından eklediğiniz sıkça sorulan sorular içeriklerini görebilirsiniz.
- Yeni Soru butonunu tıklayarak, yeni soru ekleyebilirsiniz.
- Silmek istediğiniz soruları, sıkça sorulan sorular listesinde seçerek "Seçilenleri Sil" butonuna tıklayıp silebilirsiniz.
- Sıkça Sorulan Sorular listesinde "Göz" ikonuna tıklayarak, ilgili soru - cevap içeriğini düzenleyebilirsiniz.
- Sıkça Sorulan Sorular listesinde "Çöp kutusu" ikonuna tıklayarak, ilgili soruyu silebilirsiniz.
2. Sıkça Sorulan Sorular Ekleme ve Güncelleme
"Tasarım -> Sıkça Sorulan Sorular" sayfasında bulunan "Yeni Soru" butonuna tıklayarak soru - cevap ekleme penceresine ulaşabilirsiniz. Mevcut soruların içeriğini düzenlemek istiyorsanız, sıkça sorulan sorular listesinden ilgili soru içeriğinin yanındaki "Göz" ikonuna tıklayarak soru içeriğini güncelleyebilirsiniz.
Soru ekleme ve soru düzenleme penceresinde aşağıdaki alanlar yer almaktadır.
2.1. Yeni Soru
- Soru: Soru başlığını belirleyebilirsiniz. Bu başlığı aynı zamanda vitrinde kullanıcıya da gösterebilirsiniz. Örneğin, "Kargom Ne Zaman Gelir" isimli bir soru oluşturabilirsiniz.
- Sıra: Soru sıralamasını belirleyebilirsiniz.
- Cevap: İlgili sorunun cevabını bu alana girebilirsiniz. Örneğin, "Kargom Ne Zaman Gelir" başlıklı soru için "Kargo teslim süresi 2 iş günüdür." şeklinde cevabınızı girebilirsiniz.
2.2. İşlemler
- Dil Çevirileri: İlgili soru başlığı ve cevabın farklı dillerdeki çevirilerini yapabilirsiniz.
- Sil: Sil butonu ile soruyu silebilirsiniz.