Müşteri Raporları
Qukasoft yönetim paneli içerisindeki Raporlar sekmesi üzerinden üye, bayi ve influencer verilerinizi analiz edebilir, bakiye hareketlerini ve affiliate ödemelerini detaylı olarak takip edebilirsiniz. Arama alanı sayesinde kayıtlı raporlarınıza anında ulaşabilir veya ihtiyacınıza göre yeni raporlar kurgulayabilirsiniz.
Kayıtlı Müşteri Rapor Listesi
Qukasoft yönetim paneli üzerinde varsayılan olarak sunulan veya kullanıcı tarafından oluşturulan raporlar kategorize edilerek listelenir. Bu alanda müşteri davranışlarını ve finansal hareketleri takip edebileceğiniz temel raporlar yer almaktadır.
| Rapor Türü | Açıklama ve İçerik |
|---|---|
| Üye Giriş İstatistikleri | Siteye giriş yapan üyelerin günlük sayısal verilerini içerir. |
| Yeni Üye Kaydı | Belirli tarih aralıklarında sisteme dahil olan yeni müşteri verileridir. |
| Bakiye ve Finans | Üye/Bayi güncel bakiyeleri ve bakiye yükleme geçmişlerini kapsar. |
| Influencer Performansı | Influencer bazında sipariş sayıları, satış tutarları ve kazanç özetlerini sunar. |
| Bakiye Hareketleri | Bayi ve üyelerin yaptığı tüm bakiye giriş/çıkış işlemlerini listeler. |
Müşteri Rapor Tipleri
Yeni rapor oluştururken verilerinizi analiz etmek için üç ana rapor tipi kullanılmaktadır. Bu tipler, müşteri yönetimi ve finansal takip süreçlerine göre farklı metrikler sunar:
Müşteriler ve Influencer Analizi
- Müşteriler: Üye ve bayilerle ilgili hesap durumlarını, müşteri gruplarını ve influencer bekleyen kazanç tutarlarını içerir. Bayi kodu ve üye adı gibi sütunlarla özelleştirilerek "Günlük Yeni Üye Kaydı" gibi raporlar oluşturulabilir.
Bakiye Hareketleri
- Bakiye Hareketleri: Üyelerin bakiye yükleme geçmişlerini ve işlem detaylarını kapsar. İşlem tipi, net işlem tutarı ve bakiye artış/azalış miktarları üzerinden analiz yapılarak "Bayi Bakiye Hareketleri" gibi raporlar kurgulanabilir.
Affiliate Ödemeleri
- Affiliate Ödemeleri: Influencerlara yapılan ödemelerin, banka IBAN bilgilerinin ve fatura yüklenme durumlarının takibini sağlar. Aylık ödeme özetleri ve işlem durumları bu rapor tipi ile analiz edilir.
Rapor Özelleştirme Bileşenleri
Raporlarınızı yapılandırırken aşağıdaki teknik araçları kullanarak veri setinizi özelleştirebilirsiniz:
Filtreler: Rapor kapsamını daraltan kriterlerdir. + ikonuna tıklayarak üye hesap durumu, bayi durumu, müşteri tipi veya net işlem tutarı gibi veriler bazında filtreleme yapabilirsiniz.
Sütunlar: Tablonun kolon yapısını belirler. Hareket tarihi (Ay-Yıl), işlem no ve işlem tipi gibi detaylar eklenerek tablo görünümü zenginleştirilebilir.
Metrikler: Ölçülebilir sayısal değerlerdir. Üye sayısı, üye bakiyesi, işlem sayısı ve net işlem tutarı gibi performans göstergeleri metrik olarak sunulur.
Grafik ve Görselleştirme Modelleri
Müşteri verilerini görsel olarak analiz etmek için grafik alanından uygun modeli seçebilirsiniz:
- Eğilim Analizi: Alan ve Çizgi grafikleri ile üye kayıtları veya bakiye hareketlerinin zaman içindeki artış (yukarı yönlü) veya azalış (aşağı yönlü) eğilimlerini takip edebilirsiniz.
- Karşılaştırma: Sütun, Bar ve Pasta grafikleri ile müşteri grupları veya ödeme durumları arasındaki dağılımı analiz edebilirsiniz.
- Süreç ve Dönüşüm: Huni ve Dönüşüm Hunisi grafikleriyle müşteri kayıt veya ödeme süreçlerindeki kayıpları izleyebilirsiniz.
- Hiyerarşik Gösterim: Ağaç Haritası ile alt grupların toplam içindeki oranlarını görebilirsiniz.
- Sayısal Özet: Metrik Listesi ve Oranları ile verileri sade rakamsal ve yüzdesel değerlerle takip edebilirsiniz.
Yönetim ve Dışarı Aktarma
Hazırlanan analizler Excel dosyası olarak dışarı aktarılabilir. Saat ikonu ile 60 saniyede bir otomatik yenileme aktif edilerek verilerin güncel kalması sağlanır. Oluşturulan raporlar "Farklı Kaydet" seçeneği ile kopyalanabilir ve gizlilik ayarları ile diğer personellerin erişimine kapatılabilir.