Google Müşteri Yorumları
Google Müşteri Yorumları eklentisi, mağazanızdan alışveriş yapan müşterilerin deneyimlerini puanlamasına ve Google üzerinden güvenilir geri bildirimler toplamanıza olanak sağlayan ücretsiz bir hizmettir. Bu entegrasyon sayesinde toplanan yorumlar, Google Alışveriş reklamlarında ve arama sonuçlarında satıcı puanı olarak görünüp güvenilirliğinizi artırır.
Kurulum ve Merchant Center Yapılandırması
Eklentiyi kullanabilmeniz için bir Google Merchant Center hesabınızın olması ve bu hesap üzerinden gerekli yetkilendirmeleri yapmanız gerekir.
| Ayar Alanı | İşlem Detayı |
|---|---|
| Merchant Center Kimliği | Google panelinden aldığınız benzersiz kimlik numarasını bu alana girin. |
| E-Posta Gönderim Süresi | Müşteriye anketin kaç gün sonra gönderileceğini belirleyin (Teslimat süresine göre ayarlanmalıdır). |
| Anket Modülü Konumu | Ödeme sonrası teşekkür sayfasında anket katılım formunun nerede görüneceğini seçin. |
Google Satıcı Rozeti Kullanımı
Sitenizde Google Müşteri Yorumları rozetini göstererek, müşterilerinize Google tarafından onaylanmış bir satıcı olduğunuzu kanıtlayabilirsiniz:
- Rozet Gösterimi: Bu özellik aktif edildiğinde, Google'ın hesapladığı ortalama puanınız ve değerlendirme sayınız sitenizde bir rozet olarak görünür.
- Cihaz Kontrolü: Rozetin masaüstü veya mobil cihazlarda gösterilip gösterilmeyeceğini ayrı ayrı belirleyebilirsiniz.
- Konumlandırma: Rozetin sayfanın sağ alt, sol alt gibi farklı bölgelerinde sabitlenmesini sağlayabilirsiniz.
Süreç Nasıl İşler?
- Satın Alma: Müşteri sitenizden siparişini tamamlar.
- Katılım İzni: Teşekkür sayfasında müşteriye "Deneyiminizi Google üzerinden değerlendirmek ister misiniz?" sorusu sorulur.
- Anket Gönderimi: Müşteri kabul ederse, sizin belirlediğiniz gün sayısı sonunda Google müşteriye otomatik bir anket e-postası gönderir.
- Değerlendirme: Müşterinin verdiği puanlar Google Merchant Center hesabınızda toplanır ve satıcı puanınızı oluşturur.
Faydaları
- Güven İnşası: Google onaylı yorumlar, potansiyel müşterilerin mağazanıza olan güvenini artırır.
- SEO ve Reklam Etkisi: Yüksek satıcı puanları, Google Ads reklamlarınızda yıldızların görünmesini sağlayarak tıklama oranlarını (CTR) yükseltir.
- Geliştirici Erişimi: Eklenti panelindeki "Geliştiricinin Sitesine Git" butonu ile doğrudan Google Merchant Center paneline erişerek verilerinizi analiz edebilirsiniz.